VRÁTENIE TOVARU

Podľa §7 zákona 102/2014 Z.z., tovar zakúpený v našom internetovom obchode môže spotrebiteľ (teda fyzická osoba podľa § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti) vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 dní od jeho prevzatia. Cena za tovar vrátane poštovného a balného, bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, najneskôr do 14 dní od doručenia. Bližšie informácie sa dozviete v našich v našich všeobecných obchodných podmienkach, ako aj informácie o tom, ako postupovať v prípade, že chcete tovar reklamovať.

 

Ako postupovať pri vrátení?

1. Vyplňte formulár na vrátenie, ktorý ste obdržali spolu so zásielkou. Vyplnené údaje si skontrolujte.
2. Tovar, ktorý vraciate musí byť nenosený a nepoškodený, s pôvodnými štítkami a pôvodnom nepoškodenom obale , aby mohol spraviť radosť niekomu inému.
3. Tovar spolu s vyplneným formulárom zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil.

Tovar spolu s vyplneným formulárom je potrebné zaslať na túto adresu:

Patrícia Roganská-Santras

Horská 1311/12 

95806 Partizánske

Kontakt:

tel.č.: +421940122981
email: info@santras.sk

 

Tovar odporúčame zasielať doporučene a uschovať si podacie číslo. Za nedodanie zásielky alebo oznámenia o zásielke zodpovedá prepravca, preto si kontrolujte stav svojej zásielky u prepravnej spoločnosti! Tovar nezasielajte na dobierku! Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. V prípade ak by Vám nebola vrátená platba do 10 dní ihneď nás prosím kontaktujte prostredníctvom nášho emailu info@santras.sk alebo telefonicky! 

 

• Ak si želáte vymeniť produkt, ktorý ste si u nás zakúpili, kontaktujte nás na email: info@santras.sk